Khi giám đốc cúi đầu xin lỗi
Người ta không chú ý khuôn mặt hớt hải, đầy lo lắng của Giám đốc Công ty TNHH Seojin Auto (Khu công nghiệp Đại Đồng, Bắc Ninh) khi đến Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh trực tiếp lo lắng cho các công nhân bị nạn sau vụ nổ xảy ra vào ngày 30/8 mà phóng viên Báo Lao động ghi lại trong cuộc phỏng vấn. Vì đó là lẽ thường...
 |
| Ông Lee Young Tae, Giám đốc Công ty TNHH Seojin Auto (giữa) cúi đầu xin lỗi vì sự cố tai nạn lao động ở Công ty. Ảnh: Báo Lao động, Tạp chí Lao động và Công đoàn. |
Trong tình cảnh mấy chục công nhân phải cấp cứu, cơ sở vật chất tan hoang, tâm trạng rối bời của vị chủ doanh nghiệp biểu hiện rõ trên khuôn mặt là điều dễ hiểu. Điều đáng chú ý là hành động cúi đầu xin lỗi của ông Lee Young Tae trong đoạn trả lời phỏng vấn sau khi nói: “Thật sự tôi chân thành xin lỗi vì sự việc đáng tiếc đã xảy ra”.
Nếu thấy được hành động cúi rạp người để xin lỗi này, 35 công nhân bị nạn và người nhà của họ sẽ phần nào cảm thấy an lòng. An lòng vì vị chủ doanh nghiệp không chối bỏ trách nhiệm. An lòng vì những hậu quả mà họ đang chịu sẽ được Công ty chia sẻ. Trong tình huống đó, lời xin lỗi có giá trị hơn cả một cam kết bằng văn bản và việc cúi rạp người có giá trị hơn rất nhiều những cuộc thăm hỏi.
Nhưng không phải vị chủ doanh nghiệp nào cũng ý thức và làm được điều đó khi có vụ việc đáng tiếc xảy ra. Đơn giản là vì, xin lỗi có nghĩa là bạn thừa nhận mình đã làm điều sai lầm. Kể cả bạn nhận ra được rằng, xin lỗi là hành động hoàn toàn đúng đắn nhưng lực cản của sự sợ hãi đã ngăn bạn lại: tình huống có thể trở nên tồi tệ hơn khi thừa nhận sự cố đó là do mình đã làm sai.
Có thể chúng ta sẽ phản biện rằng, cúi đầu xin lỗi chỉ là hành động thông thường của một nền văn hóa nào đó, tiêu biểu như Hàn Quốc hay Nhật Bản. Nhưng, ngay trong những nền văn hóa này, cúi đầu xin lỗi là hành động thể hiện thái độ thừa nhận sai lầm, khuyết điểm của bản thân, của tổ chức mà mình chịu trách nhiệm; trong đó, người cúi nghiêng mình với góc lớn hơn như 45 độ và với thời gian lâu hơn cách cúi chào xã giao hay cảm ơn.
Lãnh đạo Công ty Massey Energy (Mỹ) vẫn nợ một lời xin lỗi về vụ nổ mỏ than đã xảy vào năm 2010 tại phía Tây Virginia làm 7 thợ mỏ thiệt mạng. Lãnh đạo Công ty Takata – nhà sản xuất túi khí Nhật Bản vẫn còn nợ một lời xin lỗi sớm đối với các nạn nhân …
Có thể chúng ta sẽ phản biện rằng, cúi đầu xin lỗi thực chất chỉ một phản ứng truyền thông khôn ngoan và ấn tượng. Vì, quả là, có những khi, hành động này đã bị lợi dụng. Nhiều nhãn hàng đã cho nhân viên cúi đầu xin lỗi mỗi khi tăng giá, nhiều ông chủ đã cúi đầu khi cắt giảm lương nhân viên,… Nhưng chỉ có những lời xin lỗi chính thống chất chứa lòng chân thành mới có thể truyền tải sự đáng tin cậy. Nghĩa là, một hành động xuất phát từ lương tâm và trách nhiệm.
Nói lời xin lỗi đi liền với cúi mình như là sự thể hiện lời nói đi đôi với việc làm, cam kết đi đôi với hành động. Ký hiệu ở đây không chỉ dừng lại ở giá trị biểu tượng. Còn nhớ, dù đã phát biểu “tôi cúi đầu xin lỗi” nhưng chúng ta vẫn còn chờ một hành động cúi đầu xin lỗi thực sự của doanh nhân Hoàng Khải trong vụ việc gian lận thương mại thương hiệu Khaisilk vào năm 2017. Chúng ta cũng rất tiếc về một lời xin lỗi không còn giá trị của Tập đoàn Suzuki vào năm 2016 khi trước đó họ đã chối bỏ trách nhiệm của mình về gian lận khí thải.
Cúi đầu xin lỗi chỉ đáng tin khi hành động đó như là một cam kết thực hiện trách nhiệm. Cúi đầu xin lỗi nghĩa là vì tôi mà các bạn phải gánh chịu hậu quả. Cúi đầu xin lỗi nghĩa là không chối đẩy vai trò của mình. Dù cúi đầu xin lỗi phải đi kèm với những hành động rõ ràng, nhưng trong những hoàn cảnh như trên thì đó là nét nhân văn mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần có.
Cúi đầu xin lỗi như là một sự khẳng định của tư tưởng: bất luận trong hoàn cảnh nào, doanh nghiệp cũng phải đồng hành với người lao động; người lao động là lực lượng mang lại sự phát triển cho doanh nghiệp, bị tai nạn trong quá trình lao động tức là người lao động bị rủi ro trong khi họ đang cống hiến cho sự phát triển này.
| Nếu đồng tình với góc nhận định trong bài viết "Khi giám đốc cúi đầu xin lỗi", bạn có thể mời tác giả Quốc Thắng một "ly cà phê" thông qua Ví MoMo bằng cách ấn vào nút “Buy me a coffee” ở bên dưới hoặc quét mã QR. "Buy me a coffee"
Hoặc bạn cũng có thể tặng "ly cà phê" cho tác giả Quốc Thắng bằng cách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản của Tạp chí Lao động và Công đoàn, số tài khoản: 118000001631, Ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hà Nội. Lưu ý, trước khi chuyển tiền, bạn đọc vui lòng gõ nội dung: "Tặng cà phê cho tác giả Quốc Thắng".
|
 35 công nhân bị thương trong vụ nổ tại Công ty TNHH Seojin Auto Vụ nổ xảy ra tại xưởng sản xuất Công ty TNHH Seojin Auto (Khu công nghiệp Đại Đồng, Bắc Ninh) khiến 35 người bị thương. |
 Vụ nổ tại Công ty Seojin Auto: Công nhân mang thai bình an giữa lằn ranh sinh tử May mắn chỉ bị thương nhẹ sau vụ nổ tại Công ty TNHH Seojin Auto (Công ty Seojin Auto), hai nữ công nhân vẫn chưa ... |
 Vụ ngừng việc ở Nam Định: “Doanh nghiệp nợ người lao động một lời xin lỗi” Cuộc ngừng việc của hàng trăm công nhân Nhà máy Gia công đế và mũi giày dép Nice Power, thuộc Công ty TNHH Nice Power ... |
Liên quan
Kinh tế - Chính sách
Cổ phiếu VFS sau ngày đầu hứng khởi
Sau phiên đầu tràn đầy hứng khởi trên sàn Nasdaq, cổ phiếu VinFast (VFS) quay đầu giảm gần 19% trong ngày 16/8, giá trị công ty xuống dưới 70 tỷ đô so với 85 tỷ của ngày đầu tiên. Chuyện trên bình thường và chẳng có gì lạ trên thị trường chứng khoán quốc tế nhưng phần nào giúp chúng ta hiểu rằng sân chơi ấy không dễ chịu như nhiều người tưởng trong lúc phấn khích.
Giữ quận Hoàn Kiếm và tinh thần của Hà Nội
Bí thư Hà Nội Đinh Tiến Dũng vừa chia sẻ quan điểm về việc sắp xếp các đơn vị hành chính. Theo đó, tinh thần của thành phố sẽ “giữ ổn định” quận Hoàn Kiếm
Không thừa thế xông lên để “gậy ông đập lưng ông”
Giá gạo thế giới tăng, không ít doanh nghiệp đã “thừa thắng xông lên” đẩy nhanh xuất khẩu. Bộ trưởng Bộ Công thương khuyến cáo coi chừng “gậy ông đâp lưng ông”!
Ba con số thiếu chủ ngữ
Giữa lúc đang thiếu giáo viên trầm trọng thì nhiều cử nhân sư phạm diện cử tuyển vẫn chưa được bố trí việc làm, hàng trăm sinh viên tốt nghiệp ngành sư phạm vẫn thất nghiệp và hàng nghìn giáo viên rời khỏi ngành.
Khi công nhân “bàn luận” với Chủ tịch Quốc hội
Đời công nhân cạo mủ chúng em vất vả lắm! Dậy từ nửa đêm, lúc 1-2 giờ sáng, có khi sớm hơn. Cái mủ cao su lạ lắm, trời càng lạnh, càng có sương thì mủ càng ra nhiều. Cho nên người mình lạnh cỡ nào thì mình càng mừng cỡ đó. Sản phẩm nhiều thì được nhiều tiền công anh ạ! Nếu được phát biểu trước bác Huệ, em sẽ nói về đời công nhân cạo mủ cao su. Công việc cực nhọc nhưng lương thấp quá!
Văn hóa - Xã hội
Mong ước đầu năm học
Một năm học mới bắt đầu với nhiều niềm tin kỳ vọng cùng bộn bề vấn đề đối với thầy cô, học sinh, phụ huynh và những người làm giáo dục.
Tính cách của Nguyễn Thanh Long và số phận của ông Nguyễn Trường Sơn 1
Giữa tháng 9/2021, khi TP.HCM đã qua đỉnh dịch và chuẩn bị “mở cửa” thì bà con lại nháo nhác khi Nguyễn Thanh Long - Bộ trưởng Y tế lúc đó - người sắp ra tòa
Nghĩ về một ngày lễ lớn của lực lượng Công an Nhân dân
Hôm nay, 19/8/2023, kỷ niệm 78 năm Ngày truyền thống của lực lượng Công an Nhân dân Việt Nam. Trước hết, tôi xin trân trọng gửi tới toàn thể cán bộ, chiến sĩ đang và đã từng công tác trong lực lượng những lời chúc mừng chân thành, tốt đẹp nhất từ đáy lòng mình.
Oppenheimer và cách kể một câu chuyện lịch sử
Bộ phim Oppenheimer thuộc thể loại tiểu sử, kể câu chuyện về một nhân vật lịch sử với những biến động của lịch sử nước Mỹ và thế giới.
300 ngàn thí sinh và lựa chọn không vào đại học
Vừa tốt nghiệp THPT, Trung Hiếu tại Thái Bình lập tức nộp hồ sơ vào trường nghề công nghệ ô tô, bỏ xét tuyển đại học.
Môi trường - Sức khỏe
Ai đã đặt tên cho dòng sông?
Tin dồn dập về dòng Mekong sạt lở mấy ngày qua khiến cho bất cứ ai quan tâm đến môi trường đều cảm thấy lo ngại. Lo ngại vì nguyên nhân được phân tích
Vụ bắt cóc 20 giây
Một vụ bắt cóc trẻ em diễn ra giữa ban ngày, tại khu đô thị Việt Hưng (Hà Nội) vừa diễn ra hôm qua. Sáng nay, con tin đã được giải cứu an toàn, nghi phạm đã bị lực lượng cảnh sát bắt. Tuy nhiên, các clip ghi lại tình tiết gây án khiến người xem không khỏi lạnh gáy.
Tang thương Phố Núi
Tai nạn thảm khốc đã gây chấn động với giới bóng đá và tạo nên một không khí tang thương Phố Núi - khi những nạn nhân vắn số đều là gương mặt thân quen của làng bóng đá.
Bằng chứng F
Trên khắp đất nước Việt Nam này, có biết bao nhiêu mảnh đất, bao nhiêu con người mang nỗi đau chất độc màu da cam. Nhưng bằng chứng về mối liên hệ vẫn là thứ đi
Vụ sạt lở do… “nhân tai”
Trong khi câu chuyện về vụ sạt lở ở vườn sầu riêng tại Lâm Đồng vẫn còn nóng hổi, một vụ sạt nhỏ, với dòng nước nhấn chìm hàng loạt xế sang đã xảy ra ở Sóc Sơn (Hà Nội). Sau vụ việc, hình ảnh trên các mặt báo được chụp tại địa bàn mới thấy, hàng loạt homestay mọc lên như nấm, ngay giữa rừng phòng hộ.
Tin mới
Đã đến lúc phải nhìn lại AI
Chúng ta đã qua “cơn choáng” trước những màn ra mắt khủng khiếp của AI. Các khóa học AI, các mô hình AI ứng dụng vào công việc đang được triển khai ào ạt. Giờ là lúc thực tế nhất, rõ ràng nhất về giá trị thực sự của AI.
Đằng sau trào lưu “búp bê hóa” con người
Trào lưu dùng AI biến người từ những đặc điểm nhận dạng liên quan tới công việc thành những hình ảnh con búp bê, những món đồ chơi thu nhỏ gây “bão mạng”. Không chỉ là trò đùa để cười rồi quên, một trong những trào lưu đầu của làn sóng AI này đang gợi mở nhiều điều.
Viên “kẹo rau” đắng ngắt!
Viên kẹo rau giờ trở nên đắng ngắt với Quang Linh vlogs, Hằng Du Mục và cả Thùy Tiên.
Tin tức khác
Sự lặp lại thú vị của lịch sử
50 năm trước, ngày 7/4/1975, từ Tổng hành dinh trên đường Hoàng Diệu, Hà Nội, Đại tướng Võ Nguyên Giáp, với tư cách Bộ trưởng Bộ Quốc phòng, Tổng Tư lệnh Quân đội Nhân dân Việt Nam, đã ký bức điện khẩn được coi là "mệnh lệnh lịch sử" gửi các cánh quân đang tiến vào Sài Gòn trong Chiến dịch Hồ Chí Minh với nội dung: “Thần tốc, thần tốc hơn nữa. Táo bạo, táo bạo hơn nữa. Tranh thủ từng giờ, từng phút, xốc tới mặt trận, giải phóng miền Nam. Quyết chiến và toàn thắng.”
“Giang hồ mạng” đi quảng bá thương hiệu
Cuộc thi "Vua nem chua" gây tranh cãi xảy ra vào ngày 30/3 tại Công viên Tuổi Trẻ, TP Hòa Bình, khi Hợp tác xã Thực phẩm Chiển Hướng tổ chức sự kiện quảng bá sản phẩm nem chua mà không được cấp phép.
Lùm xùm ViruSs và dopamine hóng hớt
Gần 6 triệu lượt người xem 2 phiên livestream tranh cãi về chuyện tình ái của một streamer đã khiến dư luận bùng nổ. Nhưng đằng sau “cú nổ” ấy không phải là chuyện “anh kia cặp với chị này” mà là đỉnh điểm của sự vô bổ tới ngớ ngẩn của giải trí mạng.
Động đất thì phải làm gì?
Trận động đất xảy ra ở Myanmar vào hôm qua (28/3) đã ảnh hưởng tới hàng loạt các quốc gia trong khu vực, trong đó có Việt Nam. Sự kiện này được đánh giá là thảm họa thiên tai tồi tệ nhất của Đông Nam Á, trong nhiều năm.
Tờ vé số 2 tỷ không “nguyên hình, nguyên khổ”
Bà Nguyễn Thị Nguyệt- chủ nhân của tờ vé số trúng 2 tỷ đồng bị rách- vừa được tuyên thắng kiện trong vụ việc bà khởi kiện Công ty Xổ số Huế. Bà được nhận thưởng 2 tỷ đồng, đồng thời, Công ty Xổ số Huế phải chịu toàn bộ án phí.
Hà Nội 12 mùa “check-in”
Hà Nội vẫn nổi tiếng với 12 mùa hoa, song thời đại khác đã khiến việc thưởng hoa sâu lắng thành xa xỉ. Khi mỗi mùa hoa là một độ các “nàng thơ” tụ tập kín các gốc cây, cố để đem về những khuôn hình đẹp nhất “cúng phây”.